无法连接网络,请检查网络连接:

1、能否上新浪等外网

2、防火墙设置是否正确

3、关掉防火墙再试下是否可以登陆

4 、4.0版本不支持用代理服务器上网!　

充值注册失败　

1、没有连接网络,不能上网

解决方案:　打开网页检查是否能浏览网页　

2、充值帐号输入不正确　

解决方案:　检查帐号输入是否正确,请核对　

3、 充值密码输入不正确　

解决方案:　检查密码输入是否正确,请核对　

无法显示余额：

1 、没有连接到网络，没有上网。
解决方案:检查网络是否连上，是否可以浏览网页。

2 、电脑或局域网服务器装有防火墙

解决方案:请在发送短信时关闭防火墙　

3、 网速太慢,余额无法显示

解决方案:请检测网络是否有问题,恢复网速　

发送短信失败:

1、 发送失败:企业用户验证失败

解决方案:请检查短信充值帐号是否注册, 是否关闭防火墙,网络是否连接　

2、 短信内容中含有非法字符

解决方案: 请查阅短信内容中是否含有非法字符,见非法字符页